事故が起きたら

保険・補償

当店では万一の事故に備えて、下記の範囲内で保証が受けられる任意保険に加入しています。

車両が加入している任意保険

対人 無制限
対物 無制限  免責額10万円
車両 時価額  免責額10万円
人身事故 一名につき5,000万円(搭乗者含む)

万が一保険を使用する事故が起こった場合は対物・車両免責10万円(お客様負担額上限)のご負担をお願い致しますのでご了承ください。
その他室内装備品の損傷や汚損などがあった場合は実費にて請求させて頂きますのでご理解ください。

  • ※保険約款の免責条項に該当する場合には適用されません。
  • ※弊社が定める貸渡約款に違反した場合又は当社の指示に従わなかった場合には適用されません。
  • ※同一貸渡において複数事故が発生した場合は、初回のみの適用となります。

事故発生に伴うご負担について

事故発生の場合、免責額の他にご契約者様のご負担となる料金がございます。

ノンオペレーションチャージ

車両の修理が必要となった場合、損害の程度や修理期間に関係なく修理期間の営業補償の一部として、下記料金をご負担して頂きます。

レンタカーを自走で店舗に返却する場合 50,000円(非課税)
車自走返却不能の場合 100,000円(非課税)

安心の補償特約

弁護士費用等補償特約

損害賠償請求おける弁護士費用等

安心のロードサービス

現場での応急処置をサポート・・・故障トラブル・ガス欠QQサービス

  • バッテリー上がり時のジャンピング
  • ガス欠時のガソリン補給(10リットルまで)
  • キー閉じ込み時のドア解錠
  • パンク時のスペアタイヤ交換

※故障やトラブル、ガス欠により自力走行不能(注1)となった場合に、現場で応急修理・軽作業を行います。(現場で30分以内に完了する、上記以外の応急修理・軽作業もサービスの対象となります。)

[JAF会員向けメリット](注2)
お客様がJAF会員の場合は、おクルマQQサービス範囲を超える作業料金・部品代等を4,000円まで無料とします。

レッカー業者の手配からレッカー費用までレッカーけん引をトータルサポート

事故または故障等により自力走行不能(注1)となった場合に、レッカー業者を手配し、最寄りの修理工場などの指定場所まだレッカーけん引・搬送(約500km)行います。
ただし、積雪や路面の凍結等によってスリップする状態(スタック)、および砂浜または泥道等のために走行が困難な場合でのレッカーけん引は対象となりません。

(注1)「自力走行不能」とは物理的・機能的に走行不能である状態、または法令により走行が禁じられる状態をいいます。ただし、積雪や凍結等によってスリップする状態、および砂浜または泥道等のために走行が困難な状態を含みません。

(注2)お客様がJAF会員であることを確認できない場合、またはJAF以外の事業者からサービスの提供を受ける場合は、対象とはなりません。

事故後の対応について

万一事故やトラブルが起こった場合、以下を必ず行ってください。
届け出や連絡等をしない場合、保険・補償制度の適用を受けられない場合がございます。

事故の場合

負傷者の救護護

警察への連絡

※交通事故証明の取得を忘れずに行ってください。

故障の場合

車両に故障、不具合が発生した場合はただちに走行を中止し安全な場所に車を停車してください。

弊社へご連絡下さい。 022-390-7622

  • 警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きをしてください。
  • 事故現場で相手側と示談をすると、保険・補償制度が適用されなくなりますのでご注意ください。
  • 事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。

お車がうごかなくなった時のサポート

おクルマQQ隊  0120-096-991

(三井住友海上火災保険24時間365日)