よくあるご質問

Q 運転の年齢制限等ありますか?
Aはい、年齢制限があり、運転される方は22歳以上、及び運転体験が3年以上の方とさせて戴いております。普通乗用車と異なり大型なため、運転が未熟な方、自信のない方はご利用をご遠慮ください。
Q オートマチック限定運転免許でも運転できますか?
Aはい、当店のキャンピングカーはオートマチックのみの取り扱いとなっております。
Q 乗車定員・就寝定員は何名ですか?
Aトヨエース・・・乗車定員6名・就寝目安4~5名です。
グランドハイエース・・・乗車定員4名・就寝4名です。
Q ETC・ナビは搭載していますか?
Aはい、搭載しています。
Q 高速道路の通行料金・ETC割引はどうなりますか?
Aキャンピングカーは普通車料金です。ETC割引もご利用可能です。
ETCサービスをご利用の際には、お客様のETCカードが必要となりますのでお忘れなくお持ちください。
Q キャンピングカーの貸渡し時に必要なものはありますか?
A・運転免許証(コピーを一部頂きます。)
・ETCカード(ETCサービスをご利用される場合)
Q 乗ってきた車を預かってもらえますか?
Aご来店頂きました時に乗ってこられたお車は返却時まで無料でお預かりいたします。
※ただし、保管中に発生した事故・天災・盗難などの責任は一切負いかねます。
Q レンタル前に荷物を送ってもいいですか?
Aはい、お客様お荷物を利用開始日の前日まで届く様当店にお送り頂ければ、当日レンタカーと共にお渡し致します。
送料は元払いにて実費ご負担願います。必ず事前にご連絡をお願いします。
※当店までの輸送中の事故等については責任を負いかねます。
※生もの・精密機械等、デリケートなものはお断りしております。
Q 希望の場所から利用開始(及び返却)できますか?
A基本的には、店頭での貸渡し・返却となりますが、希望の場所へり配車・引取りも対応しております。(電車をご利用の方は最寄りの仙台駅まで送迎もいたします。)
また、宮城県外から公共機関等をご利用でお越しの方でご利用期間が3日以上ご利用の場合、仙台駅・仙台空港は回送料金一回につき5,000円頂きます。
Q ペットは乗せても大丈夫ですか?
A大丈夫です。ケージに入るサイズのペットまで同乗可能です。
Q 車内は禁煙ですか?
A全面禁煙とさせて頂いております。
Q どんな装備品がついていますか?
A装備の充実した本格キャンピングカーです。
FFヒーター・サイドオーニングテント・冷蔵庫・カセット式ガスコンロ・テレビなど長期の旅行に最適です。
Q フェリーに乗船できますか?
A乗船できます。全長により料金が異なります。
Q 燃料の種別・燃費を教えてください。
Aトヨエースは軽油、燃費は5~7km/L程度になります。グランドハイエースはガソリン、燃費は5~7km/L程度になります。(走り方により変わります)
Q キャンピングカーの大きさを教えてください。
Aトヨエース・・・全長約4.82m、全幅約1.91m、高さ2.8m
グランドハイエース・・・全長約5.85m、全幅約2.14m、高さ2.85m
(高さがあるため強風にはご注意して運転してください)
Q 借りる前にキャンピングカーを見学・試乗することはできますか?
A可能です。
※車両がレンタル中、整備中は見学はできませんので、ご希望の方は事前にご連絡頂けます様お願い致します。
Q キャンピングカーで宿泊(車中泊)できる場所とは、どのようなところがありますか?
A車中泊禁止の場所以外どこでも可能です。
オートキャンプ場・道の駅・高速道路サービスエリア・公園の駐車場などがあります。
他人に迷惑をかけない様マナーを守って利用してください。
Q チャイルドシートはレンタルしていますか?
A無料でレンタル致します。(事前にご連絡下さい。)
ご持参頂いたチャイルドシートを取付けてご使用頂くことも可能です。
Q 車内は寒くありませんか?
A当店のキャンピングカーにはFFヒーターが搭載されています、エンジンを切っても暖房が使えます。
Q バックする時が不安です・・・
A運転席のモニターにバックモニターを搭載していますのでご安心ください。
夜間は誘導して頂くことをおすすめします。
Q 利用時間の延長は、レンタル途中でも可能ですか?
Aその後の予約が入ってない場合に限り可能です。
Q 支払い方法を教えてください。
A現金振り込みもしくはクレジットカードにて対応させて頂いております。
Q 最低利用時間と最大利用期間を教えてください。
A最低ご利用期間は2日から承ります。
最大ご利用期間はメンテナンスの関係で明記できませんのでお問い合わせください。
Q キャンセルについて
Aキャンセルのお申し出の時期によりレンタル料金の一部をキャンセル料として頂戴いたします。
ご予約の7~15日前までレンタル料金の50%、1~6日前まで80パーセント、当日100%
Q 車内トイレ利用後の清掃はどうしたらよいですか?
A基本的に使用後の清掃は当店で行います。(ご利用の方は清掃料1,500円税別/期間一律を申し受けます。)
※長期間・大人数での使用などにより、給水タンクが不足したり、カセットトイレタンクが満タンになったときは、各自利用者が補給・排出して頂くことになります。
※日中は公共施設等のトイレを利用し、夜間や緊急時のみ利用されることをおすすめいたします。
Q トイレカセットタンクが満杯になった場合、どこで廃棄すればいいですか?
Aキャンプ場や公園等にある公衆トイレをお勧めいたします。
マナー上、人目に付きにくい早朝や迷惑のかからない時間帯に廃棄することをお勧めします。
Q 事故や故障の時はどうしたらいいですか?
A当店では、事故に備えて任意保険に加入しております。
詳しくは「事故が起きたら」のページをご覧ください。